柳原三佳のブログ

交通事故・死因究明問題などを追及する柳原三佳からの情報発信。あるときはジャーナリスト、あるときはノンフィクション作家、でも、1日の大半はお料理と芝刈りが大好きな「主婦」してま~す!

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日本興亜損保、意図的な支払い遅延の指示?

 昨日の「朝日新聞」1面に、下記の記事が掲載されました。
 損害調査部門が「支払い額」を抑えたり、「支払時期」をずらすことで、収支を操作することができる……、これが損保会社の実体、なのでしょうか……。
 報道内容が事実なら、とんでもないことですね。

 私が昨年出版した『自動車保険の落とし穴』(朝日新書)にも、同じようなエピソードがたくさん出てきます。また、4月24日号の「週刊朝日」で書いた記事も、まさに、これと似たようなケースでした。
 企業の内部には、こうした体質に疑問を感じている方も多いはずです。

 大口の保険金支払い、ということは、被害状況も大きいと考えられます。
 損保会社の一方的な理由で支払いを遅延されることによって、事故の当事者や家族がどれほど苦しめられるか?
 その現実にもっと目を向けるべきでしょう。
 苦しむ被害者、契約者の立場を第一に考えない企業に、未来はないと思います。
 

■日本興亜損保の保険金支払い遅延、
「役員の指示」と幹部

2009年6月21日3時2分


 損害保険大手の日本興亜損害保険の役員が、収益力を高くみせるために自動車保険の保険金支払いを遅らせるよう指示した疑いが浮上し、当時の同社幹部が朝日新聞の取材に「担当常務から指示を受けた」と証言した。常務は、遅延を図る意図はなかったとしつつ「誤解を受ける発言をした」と述べており、金融庁も事情を調べ始めた。

 保険業法に基づく政令や監督基準では、事故が起きて支払いの条件を満たせば保険金を速やかに払うよう求めている。意図的な支払い遅延の指示があれば、違法になる。
 証言した幹部は、日本興亜が2月4日に開いた損害サービス部長意見交換会に出席。その場で「担当常務が収益目標の達成が厳しいと発言したうえで、保険料(収入)の落ち込みを損害調査部門でカバーしたいと述べた」という。損害調査部門は、保険金支払いを担当する。

 証言によると、常務は「(部門ごとに)1億円ずつ減らしてくれ」「とくに大口(支払い)の精査をお願いしたい」とも発言。この幹部は、収入の落ち込みを保険金の支払いを遅らせて補う指示と受け止めたという。会議には全国15カ所にある支払い部門の幹部が出席していた。
 担当常務は取材に対し「支払い遅延の指示は一切ないと認識しているが、一部に誤解を受けるような発言をしたことは反省している。軽率な発言だった」と話した。兵頭誠社長は18日の会見で「経営陣の指示で支払いを遅らせた事実はない」と述べた。

 日本興亜によると、500万円以上の大口の保険金支払額は、3月は前年比3割減少。翌4月は同8割増えた。09年3月期決算では、保険料収入から保険金支払額などを引いた正味収支残は54億円の黒字。当初目標は20億円で、3月初めには社内で「現状では何とか黒字を確保できるギリギリの状況」と報告されていた。常務は「月ごとの支払いの変動は頻繁にある」として保険金は遅れずに払われていると説明する。

 保険業界では保険金不払いが相次ぎ、損保でも日本興亜を含む26社が05年に業務改善命令を受けた。今回、常務の発言があった日本興亜の意見交換会も、その反省から適切な支払いを実現するために設けられた機関という。
 この問題をめぐっては、同社の元役員が5月、現経営陣の責任追及を監査役に求めたが、監査役が「事実は認められない」と請求を却下している。

  1. 2009/06/22(月) 13:12:17|
  2. ミカの日記

プロフィール

柳原三佳

Author:柳原三佳
<ジャーナリスト・ノンフィクション作家>
交通事故、司法問題等をテーマに執筆や講演活動を行う。「週刊朝日」などに連載した告発ルポをきっかけに自賠責制度の大改定につながったことも。2004年からは死因究明問題の取材にも力を入れ、犯罪捜査の根幹に一石を投じてきた。著書に「家族のもとへ、あなたを帰す ~東日本大震災 歯科医師たちの身元究明」「遺品~あなたを失った代わりに」「巻子の言霊~愛と命を紡いだある夫婦の物語」「交通事故被害者は二度泣かされる」「自動車保険の落とし穴」「死因究明~葬られた真実」「焼かれる前に語れ」「交通事故鑑定人」「示談交渉人裏ファイル」「裁判官を信じるな」など多数。」「巻子の言霊~愛と命を紡いだある夫婦の物語」は、NHKでドキュメンタリードラマ化された。「実父を医療過誤で亡くし、自らも医療過誤被害を受けた経験があり、現在は医療問題にも精力的に取り組んでいる。千葉県在住。自宅の裏庭に、「古民家(長屋門)」を移築し、スローライフも楽しんでいる。
■柳原三佳のHP http://www.mika-y.com/

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